Separare stanca e rompe le bottiglie

Parità tra i sessi, la spazzola vari usi è "per la donna"

Il lavoro è prestazione e performance (intesa come misura della prestazione, produttività), dunque bisogna operare per migliorare l'efficienza, così si dice spesso e così sembra sensato a tanti.

Detta così è un'impresa semplice, e per quanto brutale possa apparire considerare chi lavora alla stregua di una macchina che deve esclusivamente migliorare la sua efficacia, questa affermazione potrebbe avere una sua ragione in un mondo caratterizzato da una perfetta razionalità, se non fosse che per lavoro si intende un'attività condotta da esseri umani in relazione tra loro e con un contesto fatto di luoghi, macchine, materia, immerse in un brodo di culture, linguaggi, modi di operare.

Il problema nasce quando operiamo come se la nostra razionalità fosse perfetta, allora facciamo cose apparentemente intelligenti come affidare il disegno della bottiglia di liquore al designer, che fa una cosa bella, elegante, sottile, sinuosa, insomma, un oggetto che richiami tutti i valori del brand (si parla di valori, il discorso già si inquina e la supposta razionalità si autonega); poi sviluppiamo il prototipo, e dopo che lo abbiamo testato, produciamo gli stampi, e andiamo in produzione (questo bell'elenco di azioni lineari rimette tutto nella carreggiata della razionalità, meno male); infatti va tutto a meraviglia, il disegno è bellissimo, sinuoso come le nostre migliori modelle, il liquore è esattamente dello stesso colore del loro vestito nella pubblicità che andrà in onda, e richiama il principale valore di brand, perfetto. Il prototipo funziona, non resta che mandare in fabbrica il disegno, produrre lo stampo e andare avanti. Peccato che le bottiglie si rompano così facilmente passando in linea.

Se avessimo ascoltato i tecnici in fabbrica, se il designer si fosse mosso fino alla fabbrica, forse il disegno magari veniva meno sensuale, però si evitava di rompere le bottiglie e di fermare la linea per rimuovere i vetri.

Il pensiero che mi viene, alla luce di questa storia, è che forse il lavoro ha più a che fare con la creazione di legame tra le parti che con l'enfatizzazione di una sola variabile, l'efficienza ad esempio, che quando ne diviene principio ordinatore finisce per creare dispositivi di separazione e di potere invisibili.

Il legame ha bisogno di eccedenza, di tempo, di spazio, di intelligenza collettiva. Non può esistere uno specialista creativo a cui è demandato l'uso dell'intelligenza, e dunque lo spreco di tempo dedicato all'ideazione, e una serie di specialisti esecutivi a cui lo stesso uso dell'intelligenza è negato. Altrimenti va a finire che le bottiglie si rompono. Il danno alle bottiglie, e la perdita di tempo conseguente, però, al contrario delle apparenze, non è il peggiore dei danni, che invece sta nel collocare le figure esecutive nella posizione di idiotes (erano così chiamati coloro che nell'antica Grecia non partecipavano della vita politica pur avendone la possibilità, rinunciando così a dare un contributo nelle discussioni e nelle scelte su questioni di importanza generale), persone prive della possibilità di dire la propria su un processo che li riguarda da vicino e che anzi decide della qualità delle loro vita. E anche il designer e progettista, finisce per essere tale, un individuo, o un'equipe, che riflette e agisce sui materiali e sulle forme senza avere la possibilità effettiva di conoscerne le qualità in azione. Si guadagna in efficienza, si perde in intelligenza. Enzo Mari scrive a proposito che ruolo del designer dovrebbe essere quello di “farsi accompagnare nel percorso che porta alla sintesi della forma da coloro i quali la dovranno realizzare, per affinarne il sapere e, così, renderli autonomi” (Progetto e passione, p. 71). A guidare i progetti di Mari c'è sempre l'idea dello scambio, della reciprocità, del legame sociale tra gli attori di un progetto: il gruppo sociale che esprime il bisogno e per cui l'oggetto viene progettato e realizzato; i venditori; l'imprenditore che attiva il sistema produttivo; i tecnici e gli operai che agiscono in produzione; i comunicatori; i progettisti. Ognuno di loro è legato agli altri in maniera complessa, non del tutto pacifica, visto che nell'analisi dei bisogni il progettista ha anche l'obbligo di registrarne le incoerenze e incongruenze con altri valori, e le possibilità non viste da chi li ha espressi. Ma tutto questo, per poter vivere e generare senso, ha bisogno di alimentare il legame, attraverso pratiche concrete e situate.